Nos clients témoignent

Cher client bonjour, nous vous remercions pour votre avis et d'avoir souligné la qualité de notre service. Nous comprenons votre remarque sur le prix, toutefois nous rappelons que nos tarifs sont TTC livraison comprise. Il est nécessaire de faire un comparatif avec les frais de livraison, ainsi que le volume de la palette.

Cher client bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons à rectifier une confusion sur les produits commandés. Il n’y a pas d'augmentation de 60 €, car il ne s'agit pas du même produit commandé. En août 2025, vous aviez choisi du bois séché naturellement référence BEU2130 à 309 €TTC livré. En février, vous avez opté pour du bois étuvé en ballots référence BWO2230 à 369 € TTC livré. Ce dernier est un produit premium, prêt à brûler immédiatement. À référence identique (BEU2130), vous auriez payé 311 €, soit seulement 2 € d'écart. Concernant les petits morceaux, le fabricant Woodstock inclut 10 % de bois d'allumage offert par ballot, en plus du volume de chauffe facturé. C’est un avantage pour faciliter vos démarrages de feux. Enfin, la logistique du bois impose des palettes standardisées pour garantir la sécurité et maîtriser les coûts de transport. Nos entrepôts ne permettent pas le stockage de formats "à la carte" comme en grande distribution.